📋주문 안내
🍱 정기 배달 도시락 이용 안내 및 유의사항
주문 전 아래 내용을 확인해주세요
1식품 안전 및 변질 관련 주의사항
도시락 수령 후 반드시 2시간 이내에 식사해 주시기 바랍니다.
수령 후 2시간이 경과하거나 보관상 부주의(직사광선 노출, 실온 방치 등)로 인해
발생한 제품 변질 및 이상에 대해서는 환불이나 교환이 불가능합니다.
수령 후 2시간이 경과하거나 보관상 부주의(직사광선 노출, 실온 방치 등)로 인해
발생한 제품 변질 및 이상에 대해서는 환불이나 교환이 불가능합니다.
2주문 취소 및 환불 안내
정기 배달 특성상 당일 조리 및 배송이 진행되므로,
단순 미섭취(고객 개인 사정)로 인한 환불은 절대 불가합니다.
단순 미섭취(고객 개인 사정)로 인한 환불은 절대 불가합니다.
3용기 및 배송가방 회수 안내
도시락 용기와 배송가방은 업체의 소중한 자산입니다.
원활한 회수를 위해 식사 후 뚜껑을 꼭 닫아 가방에 잘 넣어 지정된 장소에 놓아주세요.
회수 일정: [점심] 당일 저녁 / [저녁] 다음 날 점심 회수
분실 및 파손 배상금 : 배송 가방 : 10,000원 / 도시락 : 15,000
배상 관련 유의사항:
사용 노후로 인한 자연스러운 파손은 책임을 묻지 않으나,
고의적인 파손 흔적이 보일 경우 배상 비용이 청구됩니다.
원활한 회수를 위해 식사 후 뚜껑을 꼭 닫아 가방에 잘 넣어 지정된 장소에 놓아주세요.
회수 일정: [점심] 당일 저녁 / [저녁] 다음 날 점심 회수
분실 및 파손 배상금 : 배송 가방 : 10,000원 / 도시락 : 15,000
배상 관련 유의사항:
사용 노후로 인한 자연스러운 파손은 책임을 묻지 않으나,
고의적인 파손 흔적이 보일 경우 배상 비용이 청구됩니다.
4주문 정보 확인 (구매자 책임)
날짜, 수량, 배송지 등 주문 시 입력하신 정보는 주문자의 권한이자 책임입니다.
입력 실수로 인한 오배송이나 수량 부족에 대해서는 업체 측의 과실이 없음을 숙지하시고,
결제 전 반드시 내역을 재확인해 주시기 바랍니다.
입력 실수로 인한 오배송이나 수량 부족에 대해서는 업체 측의 과실이 없음을 숙지하시고,
결제 전 반드시 내역을 재확인해 주시기 바랍니다.
5배송 시간 관련 안내
본 업체는 점심 정오(12시) 이전, 저녁 오후 6시 이전 도착을 목표로 운영하고 있습니다.
다만, 도로 사정, 기상 악화( 폭우, 폭설 등), 갑작스러운 물류 변수로 인해
정확한 배송 시간 지정 및 보장은 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
예상치 못한 지연 발생 시 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.
다만, 도로 사정, 기상 악화( 폭우, 폭설 등), 갑작스러운 물류 변수로 인해
정확한 배송 시간 지정 및 보장은 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
예상치 못한 지연 발생 시 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.
6알레르기 및 특정 성분 관련 안내
기상 상황 및 산지 수급 사정에 따라
사전에 공지된 식단 메뉴나 식재료가 예고 없이 변경될 수 있습니다.
본 도시락은 알레르기 유발 가능 식품(난류, 우유, 메밀, 땅콩, 대두, 밀 등)과 동일한 시설에서 제조될 수 있습니다.
특정 식재료 알레르기가 있는 고객님은 반드시 사전에 식단을 확인하시기 바랍니다.
대량 조리 특성상 특정 성분을 제외한 개별 맞춤 조리는 불가능합니다.
사전에 공지된 식단 메뉴나 식재료가 예고 없이 변경될 수 있습니다.
본 도시락은 알레르기 유발 가능 식품(난류, 우유, 메밀, 땅콩, 대두, 밀 등)과 동일한 시설에서 제조될 수 있습니다.
특정 식재료 알레르기가 있는 고객님은 반드시 사전에 식단을 확인하시기 바랍니다.
대량 조리 특성상 특정 성분을 제외한 개별 맞춤 조리는 불가능합니다.
7배달 환경 및 출입 방법
공동현관 비밀번호 등 출입 방법 미기재나 오기입으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
이로 인한 문 앞 방치 중 발생하는 식품 변질 및 분실에 대해서는 업체에서 책임지지 않습니다.
이로 인한 문 앞 방치 중 발생하는 식품 변질 및 분실에 대해서는 업체에서 책임지지 않습니다.
8제품 이상 시 신고 절차
배송받은 제품에 이물질이 있거나 명백한 조리 불량이 발견될 경우,
수령 직후 사진을 촬영하여 고객센터로 즉시 연락해 주셔야 합니다.
수령 후 상당 시간이 경과한 뒤의 문제 제기에 대해서는 원인 규명이 어려워 보상이 제한될 수 있습니다.
수령 직후 사진을 촬영하여 고객센터로 즉시 연락해 주셔야 합니다.
수령 후 상당 시간이 경과한 뒤의 문제 제기에 대해서는 원인 규명이 어려워 보상이 제한될 수 있습니다.